Katalog zboží


OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Vážení nakupující,
děkujeme Vám, že jste navšívili náš obchod s dětským a kojeneckým zbožím.
Najdete u nás „TO NEJLEPŠÍ PRO VAŠE NEJMENŠÍ“.

Všechny naše zákazníky prosíme, aby se nejdříve seznámili s níže uvedenými Obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně www.babydream.cz

V našem obchodě můžete nakupovat jak s registrací tak bez registrace. Výhodou registrace je, že můžete průběžně sledovat stav svých objednávek a u opakovaných nákupů získat případné slevy na zboží. V případě registrace se již při opakovaném nákupu stačí pouze přihlásit, není třeba již vyplňovat veškeré inciály, ušeříte tím tedy svůj čas.

JAK NAKUPOVAT
- Před začátkem nákupu doporučujeme se zaregistrovat v našem e-shopu, ačkoliv tento krok není povinný. Registrací získáte různé výhody a možnost sledovat stav a průběh svých objednávek.
- Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky.
- Při vyplňování osobních údajů prosím používejte diakritiku a velká a malá písmena!
- Po odeslání Vaší objednávky Vám obratem přijde potvrzovací e-mail. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás prosím, vaše objednávka pravděpodobně nebyla přijata do našeho systému. Pokud jste zvolili platbu předem na účet, na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva s informacemi nutnými pro odeslání platby.

Stanovené ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.

Po přijetí do našeho systému bude Vaše objednávka akceptována do 24-48 hodin. Tímto Vám bude sdělen i předpokládaný termín expedice zboží.

- Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

- Pokud si z jakéhokoliv důvodu nákup rozmyslíte, můžete Vaši objednávku stornovat na e-mailu: babydream@babydream.cz nebo telefonicky. Stornovat objednávku je možné pouze za předpokladu, že zboží ještě nebylo vyexpedováno a maximálně do 24 hodin od odeslání objednávky. Pokud je objednávka stornována po vyexpedování zboží, je kupující povinen zboží řádně převzít a uhradit. Pokud tak neučiní je povinen uhradit prodávájícímu veškeré náklady za dopravu, balné a manipulační náklady.

Objednávku není možno stornovat, pokud již bylo zboží z objednávky vyexpedováno. Stornování objednávky vám bude vždy potvrzeno. Pokud se tak nestane kontaktujte nás telefonicky. Na nepotvrzené storno objednávky nebude brán později zřetel.

- Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

ZPŮSOB A TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ
V naší nabídce je zboží od mnoha různých dodavatelů, z čehož plynou různé dodací lhůty. Objednávky se samozřejmě snažíme vždy vyřídit v co nejkratším možném termínu, není naší snahou protahovat dodávky objednaného zboží.
Dodací lhůty uvedené u jednotlivých položek prosím berte pouze jako orientační, je to obvyklá dodací lhůta. Může se ale stát, že tuto lhůtu nebude z jakéhokoliv důvodu možné dodržet. Vaše objednávka bude vždy písemně potvrzena a v tomto potvrzení bude dodací lhůta objednaného zboží upřesněna. Zboží standardně odesíláme od 2 pracovních dnů do 2 týdnů po obdržení objednávky. V případě, že není možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě, pokud možno ke spokojenosti zákazníka.

Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce.

O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu.

Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby:
- Přepravní společností PPL na adresu uvedenou v objednávce. Doručení je 24 hodin od podání zásilky.
V případě objednávky ve výši 5000 Kč a více bude zásilka odeslána ZDARMA.
Ceník za dopravu a doručení ZDARMA nad 5000 Kč je platný pouze pro ČR.

Ceny dopravy:
Přepravní služba PPL na území ČR (platba předem na účet) 90 Kč
Přepravní služba PPL na území ČR (platba dobírkou) 130 Kč
Přepravní služba PPL na Slovensko (pouze platba dobírkou) 370 Kč
Osobní odběr v kamenné prodejně v Otrokovicích 0 Kč

Způsoby plateb zboží:
Platba předem na účet: Zákazník provede platbu na náš účet dle údajů pro platbu, které mu přijdou v potvrzovacím e-mailu.
Platba dobírkou: Zákazník zboží zaplatí řidiči přepravní společnosti při převzetí zboží.
Osobní odběr: Zákazník zboží zaplatí v hotovosti při převzetí zboží na kamenné prodejně.

V případě, že dojde ke skutečnosti, že dodavatel omylem zašle zboží bez dobírky či platba z jakéhokoliv jiného důvodu nebude řidičem přepravní služby vybrána, (ačkoliv zákazník zboží objednal na dobírku) je zákazník povinen neprodleně zboží uhradit v plné výši vč. dopravného a to způsobem dle dohody - buď příkazem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou, kterou od dodavatele obdrží.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné známky poškození. Jakékoliv poškození je nutné neprodleně napsat do zápisu u řidiče přepravní služby. Pokud tak neučiní a převezme poškozenou zásilku, na pozdější reklamace poškození způsobené dopravou nelze brát zřetel.

Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.

MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU

Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu a to do 14 dnů od doručení zboží.
Kupující odstoupení od smlouvy nejdříve oznámí prodávajícímu, a to telefonicky na tel. 777 067 103, nebo písemně na babydream@babydream.cz .

- zboží musí být na náklady kupujícího doručeno, popř. zasláno na adresu prodávajícího (ne na dobírku)
- zboží nesmí být poškozené ani nesmí jevit známky neodborného užívání nebo opotřebování
- zboží musí být v původním obalu
- zboží musí být kompletní včetně příslušenství a veškerých doprovodných dokumentů (faktury a záručního listu)
- v případě že je výrobek použitý, bez obalu a visaček bude vrácená částka ponížena o opotřebení výrobku

Po jeho doručení bude zákazníkovi do 30ti dnů zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží, v případě použitého výrobku poměrná část kupní ceny určená prodávajícím, na jím udané číslo bankovního účtu, či jinak na základě vzájemné dohody.
Při vrácení peněz složenkou na adresu si účtujeme poplatek 50,-Kč! V tomto poplatku je zahrnut poplatek České poště a manipulační náklady!

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE

Jak postupovat při reklamaci
Zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. Jakékoliv poškození je nutné neprodleně napsat do zápisu u řidiče přepravní služby. Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.
Záruční doba prodávaného zboží je 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.

V případě reklamace zboží vás prosíme o následující postup:
Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu provozovny:
BABYDREAM, tř. T. Bati 332, 765 02 Otrokovice
nebo na
e-mail: babydream@babydream.cz to vše v co nejkratší možné lhůtě.

Pokud je předmětem reklamace zboží, které má v záručním listu uveden kontakt na výhradní autorizovaný záruční servis, může zákazník uplatnit reklamaci přímo v místě servisního střediska. Tímto postupem lze vyřízení reklamace urychlit.

Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:
• označení reklamovaného zboží
• důvod reklamace
• termín nákupu
Zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit doklad o zaplacení (originál fakturu, prodejku), event. záruční list.
Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc čistou, zabalenou v originálním obalu včetně původního příslušenství.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
V případě zjištění neopravitelné výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. V případě nevyzvednutí zásilky budeme požadovat úhradu škody (dopravné+balné+další manipulační náklady).

Nevyzvednutá dobírka

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 300 Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi Obchodními podmínkami a v případě nepřevzetí zboží s úhradou všech uvedených nákladů.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty a manipulační poplatky), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení.“

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

PRIN trading s.r.o., jako provozovatel internetového obchodu s kojeneckým a dětským zbožím www.babydream.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu www.babydream.cz
Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze, vyjma uskutečněných obchodních případů a to pouze v rámci povinnosti zachování účetních dokladů.
© 2003 – 2009 www.babydream.cz | Partneři | Doporučit | Přidat k oblíbeným
Kontaktní informace – email: babydream@babydream.cz | Telefon: +420 777 067 103